Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Dodavateltarifu Systems s.r.o. a koncovými uživateli našich energetických služeb. Vstupem na náš web nebo objednáním auditu vyjadřujete plný souhlas s těmito pravidly. Naše služby jsou zaměřeny na technologickou optimalizaci spotřeby elektrické energie v reálném čase. Poskytujeme platformu, která využívá AI algoritmy pro predikci tržních cen a analýzu chování připojených spotřebičů. Uživatel se zavazuje poskytovat pravdivé a aktuální údaje nezbytné pro technickou realizaci projektu. Neodpovídáme za škody způsobené nesprávným užíváním instalovaného hardwaru nebo neautorizovaným zásahem do řídicí jednotky. Veškerý software a algoritmy zůstávají výhradním duševním vlastnictvím naší společnosti.

Klient má právo odstoupit od smlouvy o energetickém auditu v zákonné lhůtě, pokud nebyla služba již zcela poskytnuta. Vyhrazujeme si právo na technické odstávky systému pro účely aktualizace prediktivních modelů. Tyto odstávky jsou obvykle plánovány na noční hodiny, aby minimálně ovlivnily provoz vaší nemovitosti. Garantované úspory se mohou lišit v závislosti na změnách legislativy a cenách na energetické burze v roce 2026. Uživatel nesmí zneužívat platformu k nelegálním aktivitám nebo pokusům o narušení integrity sítě. Všechny ceny a platební podmínky jsou sjednávány individuálně na základě technické náročnosti instalace. Reklamace služeb musí být uplatněny písemně prostřednictvím našeho servisního oddělení.

Instalace hardwaru Dodavateltarifu vyžaduje součinnost kvalifikovaného personálu a přístup k hlavnímu rozvaděči objektu. Neoprávněná manipulace s plombami nebo bezpečnostními prvky vede k okamžité ztrátě záruky. Zavazujeme se k poskytování nepřetržité technické podpory pro klienty s programem Business a Enterprise. Spory vzniklé z těchto podmínek budou řešeny primárně smírnou cestou u příslušných českých soudů. Tyto podmínky jsou platné a účinné od momentu jejich zveřejnění na těchto webových stránkách. Pravidelně aktualizujeme znění podmínek, abychom reflektovali vývoj v oblasti energetiky a IT bezpečnosti. Každý uživatel má povinnost seznámit se s aktuálním zněním před objednáním nové služby.

Dostupnost analytické aplikace závisí na stabilitě vašeho internetového připojení v místě instalace. Dodavateltarifu nenese odpovědnost za výpadky způsobené třetími stranami nebo vyšší mocí. Data získaná během měření slouží výhradně ke zlepšení efektivity vašeho energetického managementu. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí platným občanským zákoníkem České republiky. Naše technologie je navržena tak, aby splňovala nejpřísnější evropské normy pro energetickou účinnost. Věříme v transparentní partnerství a férové podmínky pro všechny naše zákazníky. Děkujeme, že využíváte řešení Dodavateltarifu pro svou udržitelnou budoucnost.